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电视家助手发布公告称，川金服务遇到问题，软件会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路。官方还强调，顶设由于人工客服需要进行一对一的核实操作，大家需耐心等待退款。

昨天下午，立全电视家助手官微发布关于电视家公众号更名后快速退款指引，公布了退款流程，并再次强调绝对不跑路。11月22日消息，公司网友反馈，电视家部分用户今日已收到退款，退款金额在40元到60元不等。据此前报道，注资资氢近日，一条电视家跑路上了微博热搜，有多位网友反映自己经常使用的软件电视家突然打不开了。

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▲图源央视新闻在这套新机制下，立全中央广播电视总台将一键升级预警信息、立全应急新闻、应急科普等全平台传播能力，进一步提高应急信息传播速度、精准度，为民众提供更加高效实用的应急信息公共服务，助力推进应急管理体系和能力现代化。

根据新的国家应急广播中心工作机制，公司总台与应急管理部将统筹调度社会各界应急力量，打造央地联动、各方参与、全民共享的应急传播新矩阵。今年以来，注资资氢智能盒子线上销量稳定在每月16万台-20万台量级，8月更是连续第6个月低于20万台。

盒子线上均价为220元，川金300元以上中高端市场份额不断提升根据洛图科技（RUNTO）线上数据显示，川金8月，智能盒子线上平均成交价为220元，与上月基本持平。品牌集中度有所下降，顶设小米、顶设腾讯、天猫魔盒、当贝稳居前四8月，智能盒子线上市场TOP4品牌为小米、腾讯、天猫魔盒和当贝，CR4达到52.4%，较去年同期下降15.1个百分点，较上月下降3.8个百分点，主要是由于智能盒子进入门槛较低，中小品牌不断涌现，并通过低价夺取市场份额，导致市场品牌集中度有所下降。

作为国内智能盒子高端市场第一品牌，立全当贝在300元价格段以上中高端市场排名第一，占据超三成份额。随着国内电视智能化的全面普及，公司作为电视互联网化的工具的智能盒子将更为弱化。